En av föräldrarna startade en psykiatrisk bedömning av barnet på Barn och ungdomspsykiatriska kliniken, BUP, och det är oklart om den andra föräldern överhuvudtagen visste om att bedömningen pågick.
När vårdnadshavaren som inte startat utredningen sen försökte få ut barnets journal dröjde det två veckor och föräldern fick säga till både den 15 maj och 30 maj 2012 innan journalen lämnades ut. När det gäller underåriga personer ska bägge vårdnadshavare vara informerade om att vård sker och journaler ska lämnas ut inom högst ett par dagar. Med eftersom de begångna felen saknade direkt betydelse för patientsäkerheten lägger Inspektionen för vård och omsorg, IVO, ner utredningen av BUP.